Ce matin, j'ai reçu la vendeuse de photos qui avaient été prises à la maternité.
Presque 2 mois après la naissance de Cacahuète... Admettons.
C'est un truc tout nouveau pour moi. La Picoussette étant prématurée, je n'avais pas eu de photographe pour elle à l'hôpital.
Alors concrètement, comment ça se passe ?
Un jour, (le 3ème si je me souviens bien) ça frappe à la porte de ma chambre : "Bonjour, je suis la photographe, on va prendre des photos de votre fille". Ok... Ni une ni deux, elle plie le drap du lit, met une petite serviette qu'elle prend dans mes affaires, installe la Cacahuète et fait son shooting. Alors, ça va que ma fille portait comme par hasard sa plus belle tenue ! Parce qu'on ne te demande rien. La photographe est là pour faire les photos, elle s'en fiche si la tenue du bébé n'est pas ta préférée, ou si la maman n'est pas coiffée (enfin bon, j'étais maquillée et coiffée, donc ça va aussi). Donc elle fait sa petite séance photos, et coup de chance El Padré arrive à ce moment là avec la Picoussette, du coup elle a pris quelques photos des 2 sœurs ensemble.
"Vous aurez des nouvelles d'ici moins d'1 mois, et 1 photo offerte". Cool.
Je reçois un message vocal la semaine dernière, le soir à 19h30, et la nana me dit qu'elle sera vers chez moi le lendemain, donc qu'elle passera à telle heure, et que si je ne suis pas dispo, que je la rappelle pour ne pas qu'elle se déplace pour rien. Nan mais WTF ? Elle prévient à 19h pour dire qu'elle passera le lendemain à 12h ??? Bref, j'annule, et reporte le rendez-vous à ce matin.
Elle arrive, s'installe, me sort toute une panoplie de photos, un livre imprimé, des mini livres et me demande de regarder. (Elle précise que 14 photos ont été prises, et que donc les photos se répètent dans l'album : premier WTF). Je jette donc un œil et OMG comme c'était cul-cul. La mise en page était digne d'un soap opera des années 80. Floutté, plein de chichis et de mises en scène, on se serait cru sur awkwardfamilyphotos.com. Elle m'explique certaines pages, et certaines photos. Je lui dis "oui oui" mais rigole intérieurement. "Alors là, cette photo est très forte en émotion. Vous et votre fille vous trouvez dans la Terre, qui symbolise évidemment la Terre mère, et vous, êtes en position supérieure et protectrice de votre enfant, c'est très symbolique" => "aaaah... oui oui..."
Hum...
Donc je regarde toutes ses photos, je trouve qu'elles ne sont pas terribles, pas nettes, certaines sont d'ailleurs mal cadrées. On a vu et fait mieux. Enfin bon.
On parle tarif, et là, second WTF.
Ils se touchent un peu les photographes hein. C'est hyper cher. J'avais pas prévu de mettre une hypothèque sur ma maison pour me payer les photos ! Et encore, ce n'est même pas de payer qui m'ennuie, c'est que ça ne vaut absolument pas la somme annoncée quoi !
Elle me dit "On a un système de forfait, je vous les présente du plus cher au moins cher : 295€, 265€ ou 215€". o_O
Je lui demande le prix de la photo à l'unité, c'est 10€... Bien bien bien...
Je lui demande s'il y a moyen de voir avec mon mari quelles photos on pourrait prendre, et donc non. Parce qu'elle ne peut pas se permettre de repasser plusieurs fois chez une personne, bla bla bla, et là elle me dit "De toutes façons, vous connaissez la loi "crgtlprk" ? Celle qui dit que pour tout achat lors d'une vente à domicile vous pouvez vous rétracter sous 7 jours ?"
Euh, ouais mais non, je vais pas le prendre ton pack à 15 000$.
Je lui dit que je vais prendre des photos à l'unité, et je vois qu'elle fait la tête. De toutes façons elle n'a pas été sympathique depuis le début. Peut -être que si, mais le feeling n'est pas passé.
Moi personnellement les photos physiques je m'en fiche un peu, donc je lui demande combien pour le numérique, et la 3ème WTF.
250€ le CD de 14 photos !!! (dont 3 mal cadrées SVP). Je lui demande combien LA photo numérique, elle me dit que c'est impossible, c'est en pack, bla bla bla. OK.
Donc, je regarde les photos physiques et certaines photos sont pas mal. Je fais une pré sélection de 3 photos, et là direct "Ah ? vous ne prenez pas de photo de votre fille quand on la voit en entier ?" => non. "Ah c'est dommage, bla bla bla". Je lui dit que je n'aime pas les poses, elle n'insiste pas.
Au final, je lui ai pris 2 photos. Je lui ai fait son chèque de 20€, et elle est repartie avec toutes les autres photos sous le bras, les albums, etc... qui vont être voués à la destruction.
Donc, je me pose quand même la question. A quoi sert de mettre en page et d'imprimer un truc qui va être détruit si la maman ne l'achète pas ? Est-ce que c'est pour jouer sur l'émotionnel ? Genre "oh il est déjà imprimé, je vais le prendre..."
Ce ne serait pas plus économique de présenter les photos sur un PC ou une tablette ? Ça éviterait tellement de frais d'impression pour eux !! Et surtout ça ferait des économies de papier, encre et compagnie !!! Mais bon, ça pousse certainement moins à l'achat de procéder comme ça.
Je me suis sentie tout au long de cet entretien "poussée à l'achat" et "culpabilisée"... Des techniques de vente pas très appréciables... Ses techniques auraient été différentes, je ne pense pas que j'aurais pris plus de photos, mais cet article n'aurait certainement pas vu le jour !
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